Expédier un équipement dentaire vendu d'occasion

Colis ou palette

Le petit matériel part en colis renforcé. Les équipements plus lourds, comme les fours de frittage, les usineuses ou les fauteuils, partent sur palette avec un transporteur équipé d'un hayon. Le choix du transporteur est libre : Re.dent conseille, sans en imposer un.

Emballer

Re.dent publiera une notice d'emballage à l'ouverture. Les principes sont les mêmes pour tout équipement :

• Utiliser la caisse d'origine quand elle existe.
• Immobiliser les parties mobiles : axes d'une usineuse, bras d'un fauteuil.
• Vidanger les cuves et circuits avant de les emballer.
• Caler l'équipement sur la palette, film et cornières, sans dépassement.
• Photographier l'emballage fermé avant l'enlèvement.

Les preuves au départ

Avant l'enlèvement, le vendeur produit des photos et une vidéo de l'équipement en fonctionnement et, le cas échéant, le relevé du compteur. Ces preuves servent en cas de désaccord sur l'état à l'arrivée.

L'assurance du transport

Pour toute vente de plus de 2 000 € HT, le vendeur souscrit une assurance du transport couvrant la valeur déclarée. Elle reste conseillée en dessous. C'est l'assureur du contrat de transport qui indemnise un dommage.

Réserves et litiges

À la livraison, l'acheteur porte ses réserves par écrit sur le bon de livraison, avec des photos, et dispose de 72 heures pour vérifier l'équipement. En cas de dommage, Re.dent assiste les parties dans la constitution du dossier ; la réclamation au transporteur est adressée par le vendeur, titulaire du contrat de transport.

Le matériel très lourd

Au-delà de 250 kg, ou pour un panoramique ou un CBCT, la remise en main propre sur place est possible, avec dépose par un technicien. Elle reste conclue et réglée par l'intermédiaire de Re.dent : la facture et le paiement en dépendent.

Questions fréquentes

Qui paie le transport ?

Le vendeur organise l'envoi. Le coût du transport n'entre pas dans le prix affiché de l'annonce : les modalités sont précisées entre les parties avant la conclusion de la vente.

L'assurance du transport est-elle obligatoire ?

Oui, à partir de 2 000 € HT de valeur de vente : le vendeur souscrit une assurance couvrant la valeur déclarée. En dessous, elle est conseillée.